Programa de desarrollo institucional: el mejoramiento continúo del servicio / Julian Serna y Asociados
Por: Julian Serna y Asociados.
Tipo de material:
LibroEditor: Bogotá : Julian Serna y Asociados , [199-]Descripción: [45] h. 27 cm.Tema(s): Aseguramiento de la calidad | Control de calidad | Servicio al clienteClasificación CDD: 658.562 Resumen: Taller organizado para el personal de servicio del Ministerio de Minas y Energia con el objetivo de elevar la compresión de las estrategias y técnicas de mejoramietno continuo del servicio al cliente y la calidad.
| Tipo de ítem | Ubicación actual | Signatura | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Libros/ General
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Biblioteca Central
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658.562 J942p (Navegar estantería) | Disponible | 01002172 |
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| 658.562 I597p Propuesta de servicios de auditoría en ISO 9001 : 2000 para Minesterio de Minas, / | 658.562 I597s Sistemas de gestión de la calidad: | 658.562 I612n Norme internationale international standard CEI IEC 60439-1 :: | 658.562 J942p Programa de desarrollo institucional: | 658.562 J943m Mejoramiento continuo del servicio: | 658.562 R795c Control de gestión: | 658.562 S678s Sensibilización del sistema de gestión de calidad NTC GP 1000 2009: |
Taller organizado para el personal de servicio del Ministerio de Minas y Energia con el objetivo de elevar la compresión de las estrategias y técnicas de mejoramietno continuo del servicio al cliente y la calidad.
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